Kalite yönetim sistemleri gerekir, bu nedenle birçok firma uluslararası standartlara uygunluğunu kanıtlamak için ISO sertifikalarına ihtiyaç duyar. Bu sertifika, bir firmanın kaliteli ürün ve hizmetler ürettiğini, müşteri memnuniyetini daha iyi tuttuğunu ve sürekli iyileştirme amacına sahip olduğunu gösterir. Birçok sektörler